- 01ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 02วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
- 03วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 04การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
- 05ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 06คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 07ความปลอดภัยของข้อมูล
- 08สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 09ข้อมูลผู้เยาว์
- 10การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 11การแก้ไขนโยบาย
- 12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
01 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
ize147 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยยึดหลักความจำเป็นและสมเหตุสมผลต่อการให้บริการ โดยข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เลขบัตรประชาชน | บังคับ |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล | บังคับ |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประเภทบัญชี, ชื่อธนาคาร | บังคับ |
| เอกสารยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน, สำเนาบัญชีธนาคาร | ตามเงื่อนไข |
| ข้อมูลการตั้งค่าบัญชี | ชื่อผู้ใช้, รหัสผ่าน (เข้ารหัสแล้ว) | บังคับ |
1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งาน: หน้าเว็บที่เข้าชม เวลาเข้าใช้งาน ระยะเวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า
- ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ที่ใช้ ความละเอียดหน้าจอ
- ข้อมูลเครือข่าย: หมายเลข IP ที่อยู่ ISP ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (จังหวัด/ภูมิภาค)
- ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอนเงิน ประวัติการเดิมพัน ยอดเงินคงเหลือ
- ข้อมูลคุกกี้: ค่าที่บันทึกในเบราว์เซอร์เพื่อการใช้งานที่ราบรื่น
02 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
ize147 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
- การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน ize147
- การใช้บริการ: ข้อมูลถูกบันทึกโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่ท่านเข้าสู่ระบบ ทำธุรกรรม หรือเล่นเกม
- การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อท่านอัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตนตามกระบวนการ Know Your Customer
- การติดต่อฝ่ายบริการ: เมื่อท่านติดต่อทีมซัพพอร์ต ize147 ผ่านช่องทางใดก็ตาม
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์
- การตรวจสอบความปลอดภัย: ระบบอาจบันทึกข้อมูลเพิ่มเติมเมื่อตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติ
03 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
ize147 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมาย ดังต่อไปนี้
3.1 วัตถุประสงค์หลัก
- การยืนยันตัวตนและการสมัครสมาชิก ize147
- การให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ครบวงจร
- การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางไทย เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS
- การให้บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหาโดยทีมงานภาษาไทย
- การตรวจสอบและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมาย
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
3.2 วัตถุประสงค์รอง (ต้องได้รับความยินยอม)
- การส่งข้อเสนอโปรโมชั่นและโบนัสที่ปรับตามความสนใจของท่าน
- การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
- การส่งข่าวสารและอัปเดตเกี่ยวกับบริการใหม่ของ ize147
04 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
ize147 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในสถานการณ์ดังต่อไปนี้
4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต
ize147 อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการภายนอกที่ผ่านการคัดกรองและผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับ เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน (KYC Provider) ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม ซึ่งทุกรายต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของ ize147 อย่างเคร่งครัด
4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย
ize147 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยต่อหน่วยงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน
4.3 การป้องกันการทุจริต
ในกรณีที่จำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ ize147 สมาชิกคนอื่น หรือสาธารณะ อาจมีการแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
05 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
ize147 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บ |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก (ระหว่างใช้งาน) | ตลอดอายุการเป็นสมาชิก |
| ข้อมูลบัญชีหลังปิดบัญชี | 5 ปี (ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย) |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปีนับจากวันทำรายการ |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ |
| บันทึกการเข้าสู่ระบบและ Log ความปลอด ภัย | 1 ปีนับจากวันบันทึก |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งานเว็บไซต์ | 90 วัน |
| การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า | 2 ปีนับจากวันติดต่อ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ize147 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล
06 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
ize147 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่ท่าน โดยคุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้
6.1 ประเภทของคุกกี้ที่ใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การจดจำการเข้าสู่ระบบ และการรักษาสถานะเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ ข้อมูลที่เก็บไม่สามารถระบุตัวตนได้
- คุกกี้ด้านฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าที่ท่านเลือก เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อพัฒนาบริการให้ตรงความต้องการมากขึ้น
6.2 การจัดการคุกกี้
ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ ize147 ทำงานผิดปกติหรือไม่สามารถใช้งานได้
07 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
ize147 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับองค์กร เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลาย
7.1 มาตรการทางเทคนิค
- การเข้ารหัสข้อมูล: ใช้ SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลที่รับส่งทุกชนิด และการเข้ารหัส AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ
- การตรวจสอบสิทธิ์สองขั้นตอน (2FA): ให้ตัวเลือกการยืนยันตัวตนสองชั้นสำหรับสมาชิกที่ต้องการความปลอดภัยเพิ่มเติม
- ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก: ติดตั้งระบบป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์ตลอด 24 ชั่วโมง
- การทดสอบความปลอดภัย: ทำการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
7.2 มาตรการด้านองค์กร
- จำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องทราบเท่านั้น (Need-to-Know Basis)
- อบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลและการปกป้องความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ
- กำหนดนโยบายการจัดการข้อมูลที่เข้มงวดสำหรับพนักงานและผู้รับเหมาทุกราย
08 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก ize147 ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่งสามารถใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อทีมงานของเราตลอด 24 ชั่วโมง
09 นโยบายเกี่ยวกับข้อมูลผู้เยาว์
ize147 มีนโยบายเข้มงวดในการห้ามบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการ แพลตฟอร์มของเราออกแบบและให้บริการสำหรับผู้ใหญ่ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง
หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและทราบว่าบุตรหรือผู้อยู่ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ ize147 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว
10 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ize147 อาจจำเป็นต้องโอนหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ระดับโลกที่ได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัย
ในกรณีดังกล่าว ize147 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่ การทำสัญญามาตรฐานการโอนข้อมูล การรับรองจากองค์กรที่มีอำนาจ หรือกลไกอื่นที่กฎหมายรับรอง เพื่อให้ข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับการเก็บรักษาในประเทศไทย
11 การแก้ไขและอัปเดตนโยบาย
ize147 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการปรับปรุงบริการ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ ize147 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางการสื่อสารที่ลงทะเบียนไว้ เช่น SMS หรือการแจ้งเตือนในระบบ และจะระบุวันที่มีผลบังคับใช้ไว้ที่ด้านบนของนโยบายอย่างชัดเจน การที่ท่านยังคงใช้บริการ ize147 ต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว
12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ ize147 ได้ผ่านช่องทางดังนี้
- อีเมล: [email protected]
- ช่องทางในระบบ: ระบบแชทสดภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
- ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
ทีมงาน ize147 พร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบคำถามด้านความเป็นส่วนตัวเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ว่าท่านจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น อุดรธานี หรือจังหวัดอื่นๆ ทั่วประเทศไทย